Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

StaReco s.r.o.
IČO: 53738080
DIČ: 2121479041
IČ DPH: SK2121479041
Sídlo: Dukelská 386/3, 094 31 Hanušovce nad Topľou
E-mail: tabakafotograf@gmail.com
Telefón: +421 940 341 307

(ďalej len "predávajúci")
a kupujúcim (ďalej len "kupujúci").

Predávajúci prevádzkuje e-shop, ktorý ponúka:
– predaj obrazov
– predaj tlačených fotografií
– predaj kalendárov a merchu
– darčekové predmety
– fotografické služby

Používaním e-shopu kupujúci súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká jej odoslaním prostredníctvom e-shopu. Kupujúci je povinný pred potvrdením objednávky skontrolovať všetky údaje.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdzovací e-mail, ktorým sa uzatvára kúpna zmluva. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku z dôvodu technických chýb, nedostupnosti tovaru alebo iných oprávnených dôvodov.

Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na e-shope sú vrátane DPH.

Predávajúci akceptuje formy platby:
– online platba kartou
– bankový prevod
– dobierka
– hotovosť pri osobnom odbere

Kupujúci berie na vedomie, že pri platbe na dobierku môže byť účtovaný príplatok podľa aktuálneho cenníka dopravcu.

Spôsoby doručenia

Tovar je doručovaný nasledovnými spôsobmi:
– kuriérska služba
– osobný odber: StaReco s.r.o., Dukelská 386/3, Hanušovce nad Topľou

Doba doručenia: 1 – 7 pracovných dní, pri produktoch na mieru môže byť dlhšia. Kupujúci je o zmene termínu informovaný emailom.

Náklady na doručenie sú uvedené v košíku pred odoslaním objednávky.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Výnimky, pri ktorých nie je možné odstúpiť:

– tlačené fotografie
– produkty vyrábané na mieru (personalizované obrazy, produkty s vlastnou fotografiou)
– digitálne súbory po ich doručení
– fotografické služby po ich vykonaní

Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar musí byť zaslaný nepoškodený a bezpečne zabalený.

Kupujúci môže na odstúpenie použiť formulár uvedený nižšie.

Predávajúci je povinný vrátiť platbu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, avšak nie skôr ako mu je doručený vrátený tovar.

Zodpovednosť za chyby a reklamácie 

Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom, ktorý je súčasťou týchto dokumentov.

Pri produktoch vyrábaných na mieru predávajúci nezodpovedá za:
– chyby spôsobené zaslaním nekvalitných podkladov kupujúcim
– farebné odchýlky medzi náhľadom na monitore a tlačou (bežný technologický jav)

Kupujúci – spotrebiteľ má právo podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR. Podrobnosti sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov". 

Cookies

Webová stránka používa cookies na:
– zabezpečenie funkčnosti e-shopu (nevyhnutné)
– analýzu návštevnosti
– marketing, iba so súhlasom návštevníka

Kupujúci môže spravovať cookies v lište pri prvej návšteve.

Záverečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke e-shopu. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť, pričom platná verzia je vždy dostupná online.

Reklamačný poriadok

Záručná doba

Tovar: 24 mesiacov. Služby: podľa povahy služby.

Reklamačný proces

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:

• Emailom: tabakafotograf@gmail.com
• Telefonicky: +421 940 341 307
• Písomne alebo osobne na adrese sídla.

Reklamácia musí obsahovať:

• meno
• kontakt
• číslo objednávky
• opis vady
• fotodokumentáciu (ak ide o tovar).

Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Základné informácie

Prevádzkovateľ: StaReco s.r.o. Spracúvame osobné údaje za účelom vybavenia objednávky, fakturácie, doručenia tovaru, poskytovania služieb (fotografické služby), a marketingu, a to len so súhlasom zákazníka.

Kategórie údajov

• meno
• adresa
• email
• telefón
• údaje pre doručenie
• IP adresa
• cookies  

Tretie strany

Spracúvanie údajov môže zahŕňať spoluprácu s tretími stranami, ako sú kuriéri, účtovník, a platobné brány, aby sme zabezpečili hladký priebeh našich služieb.

Uchovávanie údajov

Fakturačné údaje budú uchovávané po dobu 10 rokov. V prípade marketingových aktivít sa údaje uchovávajú do odvolania súhlasu od zákazníka. Objednávky sú archivované na obdobie 5 rokov.

Práva zákazníka

Zákazníci majú právo na vymazanie svojich údajov, opravu chýb, prenos údajov medzi poskytovateľmi a taktiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ) ak majú pocit, že došlo k porušeniu ich práv.

Zásady používania cookies

Na našich webových stránkach používame cookies na zabezpečenie riadneho fungovania e‑shopu, analýzu návštevnosti a marketingové účely, ak zákazník s ich použitím súhlasí. Kupujúci má možnosť cookies odmietnuť prostredníctvom lišty pri návšteve webu.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tovaru/služby. Nižšie sú uvedené potrebné informácie:

• Meno a priezvisko: ..........................
• Adresa: .......................................
• Email: ...........................................
• Telefón: .......................................
• Typ produktu: ........................................
• Číslo objednávky: ................................
• Dátum prevzatia tovaru: .............................
• Dátum: ...............................
• Podpis: (pri listinnej forme)

Cookies are small text files that are stored on your computer or device when you visit a website. They help enhance your browsing experience by remembering your preferences and enabling certain website functionalities. Cookies can be categorized into different types, including session cookies, which are temporary and deleted once you close your browser, and persistent cookies, which remain on your device for a specified period or until they are manually deleted.

Websites use cookies for various purposes, such as tracking user behavior, personalizing content, and conducting analytics. While cookies can improve user experience, it's essential to manage them properly. Most web browsers allow users to control cookie settings, enabling them to choose whether to accept cookies or block them entirely.

For more information on our privacy practices and how we use cookies, please refer to our Privacy Policy.